如果您在高铁上遇到工作人员服务态度不佳或其他问题,您可以通过以下方式进行投诉:
直接联系列车工作人员
向列车长或乘务员反映问题。
通过铁路客服热线
拨打12306铁路客服热线进行投诉。
使用铁路12306应用程序
在铁路12306app中选择“温馨服务”中的“投诉”功能进行投诉。
通过市民热线
拨打12345市民热线进行投诉。
书面投诉
通过信函方式向铁路总公司、铁路局或站段进行投诉。
报警处理
如果遇到严重的服务态度问题或冲突,您可以直接报警处理。
在投诉时,请确保提供详细的情况说明以及相关证据,例如乘务员的工号、投诉的具体经过等,以便于相关部门进行调查处理。