在大众点评申请退款的步骤如下：
1. 打开大众点评APP，点击底部的“我的”按钮。
2. 在“我的”界面，点击“我的订单”按钮，找到需要退款的订单。
3. 在订单详情页面，点击“申请退款”按钮，并选择一个退款理由。
4. 确认退款申请后，系统会提示退款成功，并通过短信通知用户退款进度。
如果遇到无法享受到服务或出现其他问题，可以通过以下步骤向商家发起退款申请：
1. 进入大众点评APP，点击“我的”选项卡，再点击下拉菜单中的“我的订单”。
2. 找到想要退款的订单，点击订单后面的“售后服务”。
3. 选择“退款申请”并按照提示填写退款理由，并上传相关凭证（如照片或视频）。
4. 提交退款申请，等待商家的审核和回复。如果商家同意退款请求，将在大众点评APP中收到退款并获得相应的退款通知。若商家拒绝或未能及时回复，可以尝试联系大众点评客服或选择其他途径（如客服电话）向商家提出退款要求。
建议在申请退款前，先查看订单的退款政策，了解退款条件和所需材料，以确保退款过程顺畅。
