处理开发商定金的问题，可以遵循以下步骤：
检查合同条款
首先，查看合同中关于定金的条款，确认是“定金”还是“订金”。如果是“订金”，通常可以协商退款；如果是“定金”，则需要根据合同条款和相关法律规定来判断退款情况。
分析原因
确定导致未能签订正式合同的原因。如果是购房者的原因，通常开发商有权没收定金；如果是开发商的原因，如证件不全、延迟交房、面积误差过大等，开发商应当双倍返还定金；如果是因为不可归责于双方的原因，定金可以退还。
协商沟通
尝试与开发商进行协商，说明情况并表达退款的意愿。在沟通过程中，保持冷静和理智，避免情绪化，并尽量提供相关证据支持自己的诉求。
法律途径
如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决问题。可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的结果。律师可以协助谈判或代表提起诉讼。
收集证据
在整个过程中，收集相关证据非常重要。证据可能包括合同文本、通信记录、支付凭证、房屋安全事故报道、相关部门的检查报告等，这些证据将在维权过程中发挥重要作用。
仲裁或诉讼
如果合同中有仲裁条款，且双方同意，可以选择仲裁解决争议。如果合同没有仲裁条款或双方无法达成一致，可以向人民法院提起诉讼。
总结来说，处理开发商定金问题需要仔细审查合同条款，分析原因，通过协商和法律途径争取自己的权益。在整个过程中，保持冷静和专业，收集充分的证据是非常重要的。
