如果您在蜜芽宝贝上买到了假货,可以采取以下步骤来解决问题:
联系蜜芽宝贝客服
电话:010-89292213,400-789-2000。
邮箱:kefu@miyabaobei.com。
退货政策
如果在购买后的14天内发现商品是假货,您可以直接退货。蜜芽宝贝支持14天无理由退货政策。
投诉渠道
如果通过电话或邮件无法解决问题,您可以通过12315消费者投诉热线来投诉蜜芽宝贝。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题,您还可以根据《消费者权益保护法》向消费者协会或工商管理部门投诉,或者直接向人民法院提起诉讼,要求赔偿。
保留证据
在投诉或提起诉讼时,请确保您保留了购买记录、商品照片、交流记录等相关证据,以便证明您购买的商品是假货。
建议您尽快联系蜜芽宝贝的客服,说明情况并提供证据,以便尽快解决问题。如果客服处理不当,再考虑通过其他途径进行投诉或法律诉讼。