通过滴滴出行APP投诉
打开滴滴出行APP。
进入“我的”页面,点击“客服”选项,进入客服中心。
在客服中心页面,选择“订单投诉”或类似选项。
找到需要投诉的订单,点击进入订单详情页面。
在订单详情页面,选择“投诉司机”或类似选项。
在投诉页面,选择“驾驶行为不规范”或类似选项,并详细描述司机开车玩手机的情况。
提交投诉后,滴滴平台会进行调查处理。
拨打滴滴客服电话投诉
拨打滴滴平台的客服电话400-000-0999或95066。
接通后根据语音提示进行操作转接人工。
在电话中,清晰地表达自己的诉求和问题,并提供相关的行程信息和证据支持,如截图、录音等。
通过滴滴官方网站投诉
登录滴滴的官方网站,找到投诉入口。
按照要求填写相关信息进行投诉,包括司机姓名、车牌号码、行程时间和起止地点等。
提供证据支持
在投诉时,尽可能详细地描述事情的经过,包括司机的不当行为、言语等。
提供相关的证据,如截图、录音、视频等,以增强投诉的可信度和说服力。
关注投诉处理进度
提交投诉后,可以通过滴滴出行APP内的“消息”或“客服中心”查看处理结果。
如果对处理结果不满意,可以进一步提出申诉或要求重新处理。
通过以上步骤,您可以顺利投诉滴滴快车司机,并确保滴滴平台能够及时响应和处理您的投诉。