当前，中国作为领跑全球的AI大国，不仅AI科技蓬勃发展，而且，AI技术应用范围广泛，已成为中国众多行业升级业务的重要手段。数据显示，中国AI在互联网、金融、电信等行业的渗透率不断提升，其中，互联网行业渗透率已突破80%，金融领域达到62%，电信行业达到51%。同时，IBM发布的《全球AI采用指数》报告显示，85%的受访中国企业表示未来会加速应用AI，这一比例为全球最高。
特别值得注意的是，AI智能体也成为中国企业关注的新技术，它在智能体的基础上融合了人工智能技术，具有学习能力、决策能力，能够帮助企业、个人大幅提升效率。2025年，被业内成为AI智能体元年，这种全新的技术将会加速应用普及。
钉钉推出通义千问大模型版AI智能体，已在杭州七小龙等科技企业中流行
日前，作为效率办公领军企业，钉钉推出了基于通义千问大模型打造的AI智能体——AI客服助理，助力企业在客服领域提升服务效率和质量，并带来更好的客户体验。
据悉，与传统的机器人客服相比，钉钉AI客服助理具有更强的学习能力，它可以深度消化了产品手册、技术参数和服务流程，能自动回复和推进工作的“最强大脑”。当用户提问时，钉钉AI客服助理会先在知识库里寻找答案，再结合大模型的知识，给出专业、贴心的回答。可通过多轮对话理解用户真实需求，并有效回复“产品参数对比”等深度问题。
而且，钉钉AI客服助理回答问题更聪明、更准确、更专业，能帮助企业节省人力、降本增效，7x24小时全天候智能服务，提升用户体验和满意度。
更重要的是，钉钉AI助理创建平台还有多个底模型可以自由选择，以及配置好的技能模板，可以轻松实现图文识别、联网搜索等能力，开箱即用。
如今，钉钉AI智能体“AI客服助理”已经受到杭州七小龙为代表的科技企业的青睐，已接管700多家企业的公众号、官网，助力企业在客户服务和业务流程上实现智能化转型。
例如，作为杭州七小龙之一的Rokid，在Rokid Glasses火出圈后，大量用户涌入咨询“什么时候、在哪里能买到”，光是公众号每天的咨询量就有近100。为了缓解服务同学的压力，Rokid市场部接入了可以7*24小时面客的钉钉AI客服助理，主要解决C端用户的产品问题以及购买类问题，比如功能类问题，是否支持近视用户佩戴、是否具有3dof屏幕悬停、Glasses新品什么时候售卖、Rokid产品在哪里可以买到等。
又如，瑞德林是一家以生物合成技术为核心，多学科交叉应用的创新型高新技术企业。基于钉钉AI助理打造的“小瑞宝”已接入官方微信公众号，在用户产品咨询场景中，“小瑞宝”可以解决对客答疑的场景，包括智能皮肤检测、解答产品问题、提供配方建议、产品试验数据等。其中在智能皮肤检测上，用户只需拍摄上传一张肌肤图片，“小瑞宝”就能通过 AI 技术实时识别各类肌肤问题，生成专属肌肤状态分析报告和量身定制的护肤解决方案，化身人人都可拥有的随身“护肤智囊”。
此外，艾为电子专注于高性能数模混合信号、电源管理、信号链等IC设计，公司产品种类繁多，涵盖1300多项细分产品，每个产品都有独特的特性和技术参数，如果客户选购时不具备专业知识，就很难选购到需要的产品。为此，艾为电子联合钉钉打造了AI客服助理“小为”，通过文档知识切片策略和AI能力优化，实现了复杂逻辑和技术应用的内部处理，无需完整的提示词工程，高效满足了多样化问答需求，显著提升了客服体验。
值得关注的是，钉钉AI智能体“AI客服助理”处于免费开放中，每个企业都可以快速拥有一个懂业务、懂产品的AI智能体客服。
中国企业AI+升级潜力巨大
近年来，中国AI技术发展迅猛，展现出巨大的应用潜力和市场前景。特别是今年以来，DeepSeek、Manus AI等现象级AI技术的诞生，不仅在全球范围内迅速出圈，更凸显了中国在AI领域的强大竞争力。
例如，DeepSeek不仅在技术上实现了高性能和低成本，还在多个行业实现了应用落地，推动了AI的产业化。同时，Manus AI凭借自主执行复杂任务的能力，在GAIA基准测试中超越了先进模型，进一步证明了中国AI技术在全球范围内的领先地位。
同时，中国在AI领域的政策支持也为AI+升级提供了强大动力。前不久，年度国家级重要工作会议再次明确提出开展“人工智能+”行动，推动产业深度转型升级。
未来，伴随中国AI技术的快速发展和政策持续支持，将为各行业企业AI+升级提供强大支撑，助力更多中国产业迈入AI+的全新发展期。
