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多久内可以申请售后

100次浏览     发布时间:2025-01-17 11:10:03    

关于售后申请的时限,通常有以下几种情况:

普通商品 :交易成功后的15天内可以申请售后。

特殊商品

三包耐用品,售后时间为180天,如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

电商平台

拼多多:标准的售后服务期限通常为签收货物之日起30天内,超过90天的商品需要根据具体情况申请售后服务。

淘宝:一般来说,买家在订单成交后的15天内可以申请售后服务,但具体时间可能受到商品类型、平台政策等因素的影响。

建议

提前规划:

消费者在购物时,应提前了解并确认商品的售后政策,以便在需要时能够及时申请售后。

保留证据:在申请售后时,应保留好相关凭证和证据,如订单详情、商品照片、交流记录等,以便在售后过程中提供必要的信息。

及时沟通:在申请售后前,建议先与卖家沟通,看是否能够协商解决,如果卖家拒绝,再申请平台介入。

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