银行周围生意不好的原因可以归纳为以下几点:
自助服务网络覆盖:
随着自助服务网络(如ATM机)的普及和支付方式的多样化,客户对银行柜台业务的依赖程度降低,导致银行网点客流量减少。
客户需求变化:
客户素质提升,信息获取能力增强,不再仅仅依赖银行作为金融服务的中间商,而是可以更加方便地比较不同金融机构的产品和服务。
中后台依赖:
网点营销人员过度依赖电子设备和中后台数据,缺乏对客户个性化需求的应变能力。
利率下行:
理财收益降低和贷款利率下降,银行的收益空间受到压缩,影响了银行网点的盈利能力。
获客不足:
互联网时代客户可以远程满足金融需求,银行网点在客户接触方面的优势减弱,同时面临同质化竞争和客群老化的问题。
数字化时代影响:
金融脱媒、利率市场化和互联网金融的发展,使得银行物理网点的获客能力下降,网点价值萎缩。
这些因素共同作用,导致银行网点的生意不如以往。