社区受理的投诉主要包括以下几类：
服务态度问题
社区工作人员态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的投诉。
行政不作为
社区未按规定办理应由其办理的事项。
乱作为
社区的乱作为行为，如违规操作、滥用职权等。
其他问题
社区工作人员的其他违法或不当行为，以及社区居民认为需要社区或上级部门解决的其他问题。
投诉渠道
口头或电话投诉：社区居民可以直接向社区工作人员提出口头或电话投诉。
书面投诉：社区居民可以通过电子邮件或书面形式进行投诉。
上级部门投诉：如果社区未能妥善处理投诉，居民可以向街道办事处、乡镇人民政府或上级行政机关进行投诉。
专门热线：例如，12345市长热线可以受理涉及政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批等方面的投诉和建议。
纪检监察部门：居民还可以向当地政府纪检监察部门投诉社区工作人员的不当行为。
建议
详细记录：在投诉时，尽量提供详细的信息和证据，以便于相关部门进行调查处理。
及时反馈：投诉后，保持与相关部门的沟通，了解投诉处理进展和结果。
合法途径：优先通过正规渠道进行投诉，避免使用非法定途径或不当手段。
通过以上渠道和方式，社区居民可以有效地对社区工作人员的不当行为进行投诉，维护自身的合法权益。
