今年暑期，北京地区多家博物馆宣布调整开放时间，错峰延时开放成为一大亮点。如首都博物馆、中国电影博物馆等22家博物馆将采取周二闭馆或取消闭馆日的措施；中国人民革命军事博物馆等20家博物馆将择期向公众提供延时开放服务……在错峰延时开放的基础上，各馆暑期还精心策划了一系列特色活动，让观众在参观中收获更多知识与乐趣。
暑期来临，亲子游、研学游明显升温。其中，博物馆是不少人的“必打卡项目”之一。从往年看，暑期各大热门博物馆很容易出现“一票难求”的状况。对此，错峰、延时开放，甚至一些博物馆还推出夜间开放服务，无疑展现了灵活应对需求高峰的人性化服务意识。
以错峰开放为例，国内不少博物馆都习惯在周一闭馆。但在参观需求集中涌现的暑期，这容易带来一个比较现实的问题，即可能在周一，不少游客面临无馆可逛的尴尬。由此，也就进一步增加了其他时间的“抢票”难度。鉴于此，一些博物馆根据具体情况在暑期采取调整闭馆时间或是取消闭馆日的措施，就有望达到错峰开放的效果，为游客创造更从容的选择空间。
近年来“文博游”持续升温，博物馆在传播历史文化、促进社会教育等方面的功能被进一步放大。越来越多的博物馆不断提升服务意识，根据社会需求进行相应的服务优化。无论是在参观旺季实行错峰延时开放，还是创造性地增加一些特色化的活动，都是与社会需求的一种“双向奔赴”。这不仅更好满足了社会对博物馆这所“大学校”的需求，也能让博物馆真正走进更多人的“心里”，并完成一种社会形象的重塑。博物馆不再是冰冷、严肃的，而是兼具与时俱进的创新意识和人性化的服务温度。
当然，从现实来看，进一步提升文博场馆的社会服务能力，特别是让暑期这种旅游旺季中的博物馆参观需求得到更充分满足，还有可以挖潜的空间。如不久前，国家文物局专门印发《关于做好2025年暑期博物馆开放服务工作的通知》。其中就明确，提升开放服务水平。各级文物行政部门要加强指导，科学评估场馆承载能力，结合实际实施预约参观机制，禁止搞“一刀切”。可以说，充分保障好游客的参观需求，让博物馆这所“大学校”接纳和服务好更多的人，还需要各博物馆根据实际情况因馆制宜、主动探索。
（作者系媒体评论员）
《中国教育报》2025年07月14日 第02版
作者：朱昌俊
